Через ваш сервис мы забронировали здесь сьют, но когда мы приехали, то нам сказали, что номера для нас у них нет. Плюс владелец добавил, что нам нужно было внести предоплату – только тогда была бы гарантия. Но мы на свою почту не получили ни одного письма с просьбой внести предоплату. В итоге номере все-таки нашелся, правда, всего на две ночи (из трех необходимых), а поскольку последний день пришлось потратить на поиски нового ночлега, то этот день потрачен впустую. Сотрудники показали свою полную безответственность, так как они начали утверждать, что письмо с просьбой внести предоплату они нам высылали. Место это замечательное, но вот этот вот инцидент нас сильно огорчил.

Через ваш сервис мы забронировали здесь сьют, но когда мы приехали, то нам сказали, что номера для нас у них нет. Плюс владелец добавил, что нам нужно было внести предоплату – только тогда была бы гарантия. Но мы на свою почту не получили ни одного письма с просьбой внести предоплату. В итоге номере все-таки нашелся, правда, всего на две ночи (из трех необходимых), а поскольку последний день пришлось потратить на поиски нового ночлега, то этот день потрачен впустую. Сотрудники показали свою полную безответственность, так как они начали утверждать, что письмо с просьбой внести предоплату они нам высылали. Место это замечательное, но вот этот вот инцидент нас сильно огорчил.