Все очень хорошо! Отличный завтрак, удобное месторасположение, уютный номер, приятный персонал. Единственная жалоба на то, что вода в холодильнике оказывается, не была включена в стоимость проживания, и за нее пришлось доплачивать отдельно. В то же время в отелях других стран обычно ее стоимость входит в общую цену. Так что мне пришлось заплатить 2,6 евро за бутылку в 350 мл. Учитывая это, нужно быть внимательным и узнавать все необходимое у служащих.

Интернет-агентство, в котором мы бронировали номер, могло бы приложить больше усилий, чтобы наша сделка получилась удачной, а они этого не сделали, к сожалению. Я не получил номер, который мне обещали, у нас в номере было две односпальные кровати вместо хотя бы одной двуспальной. Кровати были ужасно неудобные, не понравилось и отношение персонала ресепшена. Некоторые сотрудники вели себя приветливо, другие "носом крутили" и это при том, что пытался даже изъясняться на их языке. Им давно следовало бы начать изучать английский, все-таки это международный язык и язык туризма. На сайте было указано, что в отеле есть компьютеры, но подразумевалось ,что вы привезете с собой свой, а кому оно надо, тащить с собой ноутбук, если ограничение веса при перелете - всего 23 кг, а поездка длится 3 недели. Тащить с собой ноутбук - это неразумно и тяжело. Я взял ноутбук в аренду на ресепшене, а молодой человек-служащий даже не пытался скрыть своего презрения к тому, что я не умел пользоваться той операционной системой, которая была на нем установлена.

Сервиса хуже я не встречал ни в Италии, ни в Европе, это просто ужасно. Это будет первый мой полностью отрицательный отзыв, таких негативных эмоций у мня еще не было, а я за свою жизнь посетил сотни гостиниц. Персонал берет деньги за все и ее дописывает что-то в чек, рекламные проспекты абсолютно не соответствуют действительности, работникам наплевать на клиентов. В нашем номере кондиционер не работал, в прочем так же как и Wi-Fi. Но самое ужасное, что мы оплатили 2 смежных одноместный номера, а получили двухместный. Мы, конечно же, пожаловались сотрудникам, попросили как-то решить этот вопрос. Во-первых, нас обвинили во вранье, и сказали, что мы не бронировали номер такого типа! Затем, после того, как они все таки нашли нашу бронь у себя в программе, нас попытались убедить, что мы бронировали один смежный номер, что это, просто номер с дополнительной дверью? В любом другом отеле эту проблему решили бы быстро, но здесь недоразумение превратилось в хорошо отрепетированное представление. Они ловко все продумали. (еще раз скажу, я НИКОГДА не писал таких больших и главное отрицательных отзывов, это впервые!). всегда помните, в Барселоне много отелей, есть из чего выбрать. Теперь о расположение, здесь он тоже уступает многим отелям и делает его неконкурентоспособным. Рядом нет ничего, куда можно было бы сходить и где провести время. И даже спросить не у кого, может по близости что-то и есть, но персонал не говорит с вами ни о чем, они толкают заученную речь по прибытию и больше никто и словом не обмолвится. Если же вы все-таки пытаетесь что-то узнать, то они просто сделают вид, что не понимают английский. Правда их это не спасло, мы хорошо говорим по-испански! До последнего они утверждали, что поселили нас в тот номер, который мы хотели, но это же был просто двухкомнатный номер с дверью между комнатами, товарищи, это не смежный номер. Мы не оставляли надежду получить наш номер, но нас так яростно удивляли, что он будет намного меньше по площади и нам будет некомфортно. Мы пообещали обвинить их в афере и потребовали разницу в стоимости. И вот только тогда, нам, наконец, повезло, и мы заехали в тот номер, который бронировали. Но на этом сюрпризы не закончились, городской взнос с нам попытались взять за 2 номера. Потом они просто делали все, чтобы превратить наш отпуск в ад (какие-то непонятные телефонные звонки, некачественная уборка, грязные простыни и др.). Я немедленно связался со службой обслуживания клиентов, я не просил никакой компенсации, только попросил, чтобы этому отелю уделили внимание и скорректировали работу отеля и наличие смежных номеров. Справедливости ради, хочу отметить, что такое хамство не свойственно для отелей в Испании и Барселоне. Я часто сюда приезжаю, и у меня редко когда возникают проблемы, и это, конечно же, не такие проблемы, ко мне нигде и никогда так не относились. Отель Данте, это самой ужасное место, которое я когда либо видел.

Все очень хорошо! Отличный завтрак, удобное месторасположение, уютный номер, приятный персонал. Единственная жалоба на то, что вода в холодильнике оказывается, не была включена в стоимость проживания, и за нее пришлось доплачивать отдельно. В то же время в отелях других стран обычно ее стоимость входит в общую цену. Так что мне пришлось заплатить 2,6 евро за бутылку в 350 мл. Учитывая это, нужно быть внимательным и узнавать все необходимое у служащих.

Интернет-агентство, в котором мы бронировали номер, могло бы приложить больше усилий, чтобы наша сделка получилась удачной, а они этого не сделали, к сожалению. Я не получил номер, который мне обещали, у нас в номере было две односпальные кровати вместо хотя бы одной двуспальной. Кровати были ужасно неудобные, не понравилось и отношение персонала ресепшена. Некоторые сотрудники вели себя приветливо, другие "носом крутили" и это при том, что пытался даже изъясняться на их языке. Им давно следовало бы начать изучать английский, все-таки это международный язык и язык туризма. На сайте было указано, что в отеле есть компьютеры, но подразумевалось ,что вы привезете с собой свой, а кому оно надо, тащить с собой ноутбук, если ограничение веса при перелете - всего 23 кг, а поездка длится 3 недели. Тащить с собой ноутбук - это неразумно и тяжело. Я взял ноутбук в аренду на ресепшене, а молодой человек-служащий даже не пытался скрыть своего презрения к тому, что я не умел пользоваться той операционной системой, которая была на нем установлена.

Сервиса хуже я не встречал ни в Италии, ни в Европе, это просто ужасно. Это будет первый мой полностью отрицательный отзыв, таких негативных эмоций у мня еще не было, а я за свою жизнь посетил сотни гостиниц. Персонал берет деньги за все и ее дописывает что-то в чек, рекламные проспекты абсолютно не соответствуют действительности, работникам наплевать на клиентов. В нашем номере кондиционер не работал, в прочем так же как и Wi-Fi. Но самое ужасное, что мы оплатили 2 смежных одноместный номера, а получили двухместный. Мы, конечно же, пожаловались сотрудникам, попросили как-то решить этот вопрос. Во-первых, нас обвинили во вранье, и сказали, что мы не бронировали номер такого типа! Затем, после того, как они все таки нашли нашу бронь у себя в программе, нас попытались убедить, что мы бронировали один смежный номер, что это, просто номер с дополнительной дверью? В любом другом отеле эту проблему решили бы быстро, но здесь недоразумение превратилось в хорошо отрепетированное представление. Они ловко все продумали. (еще раз скажу, я НИКОГДА не писал таких больших и главное отрицательных отзывов, это впервые!). всегда помните, в Барселоне много отелей, есть из чего выбрать. Теперь о расположение, здесь он тоже уступает многим отелям и делает его неконкурентоспособным. Рядом нет ничего, куда можно было бы сходить и где провести время. И даже спросить не у кого, может по близости что-то и есть, но персонал не говорит с вами ни о чем, они толкают заученную речь по прибытию и больше никто и словом не обмолвится. Если же вы все-таки пытаетесь что-то узнать, то они просто сделают вид, что не понимают английский. Правда их это не спасло, мы хорошо говорим по-испански! До последнего они утверждали, что поселили нас в тот номер, который мы хотели, но это же был просто двухкомнатный номер с дверью между комнатами, товарищи, это не смежный номер. Мы не оставляли надежду получить наш номер, но нас так яростно удивляли, что он будет намного меньше по площади и нам будет некомфортно. Мы пообещали обвинить их в афере и потребовали разницу в стоимости. И вот только тогда, нам, наконец, повезло, и мы заехали в тот номер, который бронировали. Но на этом сюрпризы не закончились, городской взнос с нам попытались взять за 2 номера. Потом они просто делали все, чтобы превратить наш отпуск в ад (какие-то непонятные телефонные звонки, некачественная уборка, грязные простыни и др.). Я немедленно связался со службой обслуживания клиентов, я не просил никакой компенсации, только попросил, чтобы этому отелю уделили внимание и скорректировали работу отеля и наличие смежных номеров. Справедливости ради, хочу отметить, что такое хамство не свойственно для отелей в Испании и Барселоне. Я часто сюда приезжаю, и у меня редко когда возникают проблемы, и это, конечно же, не такие проблемы, ко мне нигде и никогда так не относились. Отель Данте, это самой ужасное место, которое я когда либо видел.