Воспоминания не самые лучшие. Единственно работавший там сотрудник никак не мог найти мою бронь и утверждал, что я ошибся отелем. Но я настаивал, ведь я же бронировал отель в тот же день (в 10 часов утра, а приехал я сюда уже в один час дня). С горем пополам мы все же заселились, но когда мы вернулись в отель попить чаю, то нам сказали, что горячая вода у них платная. Мы заказали ромашковый час, но дама нам сказала, что такого чая у них нет – в общем она сделала все, лишь бы мы удалились оттуда побыстрее.

Эта гостиница расположена просто великолепно. Везде чисто, но уровень обслуживания мне не понравился. Практически никто из сотрудников персонала не говорит н английском языке. На 29 этаже здание есть ресторан, в котором вся еда была просто ужасной и несъедобной, а обслуживание отвратительным. Я ожидал более высокого качества обслуживания в отеле такого уровня. Во всех гостиницах Шанхая было намного лучше. Скорей всего, я больше сюда не приеду. Администрации нужно срочно сменить весь обслуживающий персонал.

Когда я заселялся в лобби было шумно и многолюдно по причине проходившей выставки-ярмарки. У персонала не хватало опыта поселения больших групп гостей. Для тех, кто не участвовал в выставке, не было экспресс-регистрации. Мне пришлось долго ждать, пока поселятся все участники выставки. Персонал плохо понимал английский. В прошлый мой приезд в марте у них тоже были с этим проблемы. Когда я позвонил, чтобы дать простые указания по своему питанию, они переадресовывали звонок 4 раза и, в конце концов, просто повесили трубку! Завтрак дорогой. Только войдя в столовую, я узнал, что оказывается завтрак не входит в стоимость проживания! В бронировании ничего такого указано не было. При поселении персонал упомянул, что мне дадут новый номер с бесплатным скоростным интернетом. Но при выезде, уже другая смена хотела взять с меня оплату за интернет. Я бывал в Fourpoints в Тайпей и Шеньжене. Это небо и земля. В Тайпей Fourpoints более организован и ориентирован на клиента, чем в Пудонге. Надеюсь, что Fourpoints Пудонга улучшит будет улучшать обслуживание.

Воспоминания не самые лучшие. Единственно работавший там сотрудник никак не мог найти мою бронь и утверждал, что я ошибся отелем. Но я настаивал, ведь я же бронировал отель в тот же день (в 10 часов утра, а приехал я сюда уже в один час дня). С горем пополам мы все же заселились, но когда мы вернулись в отель попить чаю, то нам сказали, что горячая вода у них платная. Мы заказали ромашковый час, но дама нам сказала, что такого чая у них нет – в общем она сделала все, лишь бы мы удалились оттуда побыстрее.

Эта гостиница расположена просто великолепно. Везде чисто, но уровень обслуживания мне не понравился. Практически никто из сотрудников персонала не говорит н английском языке. На 29 этаже здание есть ресторан, в котором вся еда была просто ужасной и несъедобной, а обслуживание отвратительным. Я ожидал более высокого качества обслуживания в отеле такого уровня. Во всех гостиницах Шанхая было намного лучше. Скорей всего, я больше сюда не приеду. Администрации нужно срочно сменить весь обслуживающий персонал.

Когда я заселялся в лобби было шумно и многолюдно по причине проходившей выставки-ярмарки. У персонала не хватало опыта поселения больших групп гостей. Для тех, кто не участвовал в выставке, не было экспресс-регистрации. Мне пришлось долго ждать, пока поселятся все участники выставки. Персонал плохо понимал английский. В прошлый мой приезд в марте у них тоже были с этим проблемы. Когда я позвонил, чтобы дать простые указания по своему питанию, они переадресовывали звонок 4 раза и, в конце концов, просто повесили трубку! Завтрак дорогой. Только войдя в столовую, я узнал, что оказывается завтрак не входит в стоимость проживания! В бронировании ничего такого указано не было. При поселении персонал упомянул, что мне дадут новый номер с бесплатным скоростным интернетом. Но при выезде, уже другая смена хотела взять с меня оплату за интернет. Я бывал в Fourpoints в Тайпей и Шеньжене. Это небо и земля. В Тайпей Fourpoints более организован и ориентирован на клиента, чем в Пудонге. Надеюсь, что Fourpoints Пудонга улучшит будет улучшать обслуживание.