Hotels of Columbus - reviews

Мы остались недовольны нашим пребыванием в отеле "Hawthorne North". Нам пришлось просить замены номера, так как в первом отчетливо пахло сигаретным дымом, хотя отель позиционировал его в качестве номера для некурящих. Во втором номере тоже пахло дымом, но уже чуть меньше, поэтому мы даже не стали идти в третий раз на рецепцию. Нам дали апартаменты очень низкого уровня, где каждый вечер перед сном слышатся шаги людей, живущих в номере сверху. Этот факт нас очень беспокоил, поэтому весь отдых был испорчен. Я никому не рекомендую останавливаться здесь. Цена была приемлемой, но я всегда выбираю качество. Отдых был ужасным.

Были ошибки. У входа в номер ползали муравьи. Над дверью на стене сидела оса. Пчелы летают повсюду, очень много мух, а в шкафу вообще валялись мертвые жуки. Когда-то, наверно, этот отель был очень хорош, но сейчас его лучшие моменты остались в прошлом - нужна срочная реновация. С каждым днем завтрак становился все хуже и хуже. В один из дней одна их официанток и вовсе заснула за одним из столов. Вафельницы были только в первый день. Если вам особо не нужен комфорт, а нужны лишь три кровати в номере и хороший душ, то смело выбирайте это место. Но в следующем году, когда я вновь приеду сюда, в этом отеле я точно не остановлюсь.

Я заказал номер в этом отеле, потому что мой рейс был отменен. Я говорил с отелем напрямую, и сотрудники убедили меня, что я не разочаруюсь отдыхом у них. При разговоре они не упомянули ничего о телевизоре и интернете. Прибыв в номер, я обнаружил, что ничего этого здесь нет. Звонил на рецепцию, где мне отвечали, что телевизор не будет работать по причине неисправности кабеля. Они рассказали мне о баре, ресторане, но ничего не сказали о насущных проблемах. Это было очень хитрым ходом, потому что в разговоре я сказал, что собираюсь в отель, где предлагают заведомо лучшее качество услуг, но они смогли переманить меня, зная, что на деньги я не поскуплюсь.

Очень малый выбор блюд на завтраке. Персонал рецепции был очень невнимательным и заставлял нас ждать даже тогда, когда там никого не было. Я думаю, что цена была довольно высокой, учитывая качество номера и услуг, а точнее - их отсутствие.

Туалет находится в аварийном состоянии, так как унитаз протекал, а вода в нем лилась всю ночь. Я позвонил на рецепции и указал название проблемы. Ее устранили довольно быстро, но на следующий день все повторилось. Дозвониться на рецепцию в этот раз уже не удалось, так как даже телефон в номере перестал функционировать. Мне пришлось использовать личный мобильный. Также лифт был каким-то медленным и порой беспричинно останавливался между этажами.

Кровати были жесткими и не очень удобными. Мы заказали королевский номер, а в момент регистрации персонал попытался разместить нас в обычный двухместный, но мы заставили их предоставить нам тот номер, за который мы отдали деньги. Персонал на рецепции был не очень дружелюбным. Стены в номерах были слишком тонкими: ночью мы могли слышать каждый шаг и движение в соседнем номере. Персонал пытался заселить меня в номер более низкой категории, объясняя это тем, что на сайте системы бронирования указаны неправильные сведения о номерном фонде отеля.