Всё в порядке, но, к сожалению, в рекламе не указано, что автобус отеля ходит только раз в час, если бы мы знали, выбрали бы другой отель. Когда мы приехали, то автобус ушел у нас из под носа, мы могли пойти на конечную, но подумали, что ничего страшного не случится, если мы подождём следующего. Мы ждали и ждали, видели, как автобусы других отелей проехали уже по 10 раз – но только не Intercontinental. Мы позвонили в отель и только тогда нам сказали, что автобус ходит всего раз в час. Мы были в шоке: как такое может быть в четырёхзвёздочном отеле? Это просто недопустимо. Устав с дороги, простоять на ногах ещё целый час, пока тебя заберут – совсем не то, чего ожидаешь во время путешествия. И это нельзя исправить извинениями и вежливостью сотрудников, признавших, что такая проблема существует. Им нужно исправить эту ситуацию, чтобы не растерять своих клиентов. В следующий раз, когда будем в Майами, сюда уже не приедем.

Всё в порядке, но, к сожалению, в рекламе не указано, что автобус отеля ходит только раз в час, если бы мы знали, выбрали бы другой отель. Когда мы приехали, то автобус ушел у нас из под носа, мы могли пойти на конечную, но подумали, что ничего страшного не случится, если мы подождём следующего. Мы ждали и ждали, видели, как автобусы других отелей проехали уже по 10 раз – но только не Intercontinental. Мы позвонили в отель и только тогда нам сказали, что автобус ходит всего раз в час. Мы были в шоке: как такое может быть в четырёхзвёздочном отеле? Это просто недопустимо. Устав с дороги, простоять на ногах ещё целый час, пока тебя заберут – совсем не то, чего ожидаешь во время путешествия. И это нельзя исправить извинениями и вежливостью сотрудников, признавших, что такая проблема существует. Им нужно исправить эту ситуацию, чтобы не растерять своих клиентов. В следующий раз, когда будем в Майами, сюда уже не приедем.