После двух недель путешествий по Швейцарии я вынужден сказать, что опыт в этом отеле был самым худшим за весь это период. Мы решили остановиться в двух различных отеля Монтре - один имел три звезды и находился в Старом городе, а вторым был Ройял Плаза. Трехзвездочный отель предоставил нам отличный номер и хорошее обслуживание, а вот второй отель был настоящим бедствием. С чего начать? Когда мы зарегистрировались, нам дали ключи от номера и туристическую карту Монтре, по которой мы должны были платить местный налог. Сотрудники толком не объяснили, как ей пользоваться, но нам помог один из гостей отеля, за что ему спасибо. Затем мы добрались до номера. Я до сих пор не понимаю, как такой номер может быть в отеле категории 5 звезд. Дверь в ванную комнату не закрывалась, так как, видимо, не очень хорошо вписывается в дверную раму. Телефон на рецепции в ночное время не отвечал, хотя на сайте говорится о круглосуточной работе. На следующее утро мы отправились на завтрак, думая, что его стоимость уже включена в тариф на проживание. Мы ошиблись, так как при выселении с нас потребовали уплатить 90 долларов за два завтрака. Это было больше похоже на грабеж. Я никогда не буду останавливаться в этом отеле и других гостиницах этой цепи. К сожалению, я спешил, поэтому не мог предъявить все эти претензии менеджеру. Впоследствии я написал менеджеру электронное письмо, и вместо извинений оно содержало предложение приехать к ним еще раз. Нет уж, спасибо, мне и одного раза было достаточно.

После двух недель путешествий по Швейцарии я вынужден сказать, что опыт в этом отеле был самым худшим за весь это период. Мы решили остановиться в двух различных отеля Монтре - один имел три звезды и находился в Старом городе, а вторым был Ройял Плаза. Трехзвездочный отель предоставил нам отличный номер и хорошее обслуживание, а вот второй отель был настоящим бедствием. С чего начать? Когда мы зарегистрировались, нам дали ключи от номера и туристическую карту Монтре, по которой мы должны были платить местный налог. Сотрудники толком не объяснили, как ей пользоваться, но нам помог один из гостей отеля, за что ему спасибо. Затем мы добрались до номера. Я до сих пор не понимаю, как такой номер может быть в отеле категории 5 звезд. Дверь в ванную комнату не закрывалась, так как, видимо, не очень хорошо вписывается в дверную раму. Телефон на рецепции в ночное время не отвечал, хотя на сайте говорится о круглосуточной работе. На следующее утро мы отправились на завтрак, думая, что его стоимость уже включена в тариф на проживание. Мы ошиблись, так как при выселении с нас потребовали уплатить 90 долларов за два завтрака. Это было больше похоже на грабеж. Я никогда не буду останавливаться в этом отеле и других гостиницах этой цепи. К сожалению, я спешил, поэтому не мог предъявить все эти претензии менеджеру. Впоследствии я написал менеджеру электронное письмо, и вместо извинений оно содержало предложение приехать к ним еще раз. Нет уж, спасибо, мне и одного раза было достаточно.