Отсутствие кондиционеров в номерах

Отсутствие кондиционера

Совок с претензией на отель. Кондиционера нет. Окно в номере не закрывалось, несмотря на стеклопакет. Шум с улицы не давал спать. Занавески полупрозрачные, так что ещё и свет спать не давал. Минибара нет, только холодильник. Уборщиком в номере и не пахло, даже не заходил. Устаревшие лифты, причём на каждый лифт - своя кнопка вызова. Поэтому нажимают все кнопки подрят. Результат - лифты останавливаются на каждом втором этаже. Услуги (такси, бар, ресторан и пр.) на номер не записываются - оплата на месте. Контигент клиентов соответствующий, как следствие - большое количество камер, охраны и пр. Напр., при выезде номер надо сдать сдать горничной.

"зачуханные" номера, цена/качество не соотвествует, не тянет на 3 звезды, номера бизнес-класса нет, или вообще ничем не отличаются от стандартных номеров. и обратите внимание, что нет кондиционеров!

Не всегда на рецепшен работникоперативно реагирует на то чтобы взять ключ или выдать его. Было так, что приходилось обращать на себя внимание, чтоб получить ключ.

не понравилось обслуживание в ресторане и баре "калина". официанты нерасторопные, не улыбаются. даже бизнес-ланч ждали целый час.

Слышимость как из вне (напротив молодежная дискотека), так и из коридора. Очень душно и жарко в номере.

Забыть, что ты в России, не получится ни на минуту. У нас пока еще не научились качественно обслуживать клиентов. Ничего смертельного, но в мелочах "совок" дает себя знать: - нужно сдавать ключ при уходе из гостиницы и получать пропуск - при выселении из гостиницы нужно пригласить горничную и получить от нее пропуск (зачем? боятся, что я упру полотенца?) - периодически пропадает интернет. как объяснила девушка-администратор, "кто-то из гостей оказался продвинутым пользователем и съел весь трафик" (о боже! а как же резервирование и шейпинг трафика? боюсь, их сисадмины о таком не слышали) - при заказе пиццы была обещана доставка в течении часа, на самом же деле доставили через 2.5 часа и курьер боялся подниматься (скидку за задержку с доставкой не сделал). Это не совсем минус гостиницы, а скорее службы доставки пиццы, но в таком случае надо работать с более надежными поставщиками.

мальенька кровать в двуместном номере

Отсутствие кондиционеров в номерах

Отсутствие кондиционера

Совок с претензией на отель. Кондиционера нет. Окно в номере не закрывалось, несмотря на стеклопакет. Шум с улицы не давал спать. Занавески полупрозрачные, так что ещё и свет спать не давал. Минибара нет, только холодильник. Уборщиком в номере и не пахло, даже не заходил. Устаревшие лифты, причём на каждый лифт - своя кнопка вызова. Поэтому нажимают все кнопки подрят. Результат - лифты останавливаются на каждом втором этаже. Услуги (такси, бар, ресторан и пр.) на номер не записываются - оплата на месте. Контигент клиентов соответствующий, как следствие - большое количество камер, охраны и пр. Напр., при выезде номер надо сдать сдать горничной.

"зачуханные" номера, цена/качество не соотвествует, не тянет на 3 звезды, номера бизнес-класса нет, или вообще ничем не отличаются от стандартных номеров. и обратите внимание, что нет кондиционеров!

Не всегда на рецепшен работникоперативно реагирует на то чтобы взять ключ или выдать его. Было так, что приходилось обращать на себя внимание, чтоб получить ключ.

не понравилось обслуживание в ресторане и баре "калина". официанты нерасторопные, не улыбаются. даже бизнес-ланч ждали целый час.

Слышимость как из вне (напротив молодежная дискотека), так и из коридора. Очень душно и жарко в номере.

Забыть, что ты в России, не получится ни на минуту. У нас пока еще не научились качественно обслуживать клиентов. Ничего смертельного, но в мелочах "совок" дает себя знать: - нужно сдавать ключ при уходе из гостиницы и получать пропуск - при выселении из гостиницы нужно пригласить горничную и получить от нее пропуск (зачем? боятся, что я упру полотенца?) - периодически пропадает интернет. как объяснила девушка-администратор, "кто-то из гостей оказался продвинутым пользователем и съел весь трафик" (о боже! а как же резервирование и шейпинг трафика? боюсь, их сисадмины о таком не слышали) - при заказе пиццы была обещана доставка в течении часа, на самом же деле доставили через 2.5 часа и курьер боялся подниматься (скидку за задержку с доставкой не сделал). Это не совсем минус гостиницы, а скорее службы доставки пиццы, но в таком случае надо работать с более надежными поставщиками.

мальенька кровать в двуместном номере