я надеюсь, что я не в последний раз остановилась в вашем отеле и вернусь в том случае, если поменяется отношение к вашим гостям. персонал просто отвратительно общается с гостями. думаю по моей фамилии вспомнят ситуацию, которая произошла со мной и не только! две ночи подряд мне не давали номера, при том что я заезжала в 4 часа утра и предупредила об этом отель!!!в день заезда они сказали, что оплата моего номера не подтвердилась, потому что у них какие-то сложные отношения с системой бронирования booking.com, что меня вообще не волнует!на 2-ой день,когда номер был оплачен, приехав с работы в 10 вечера, они сказали, что мой оплаченный номер отдали другому гостю!!!!и еще много разных неприятных мелочей!анализируйте!я сама работаю в отельном бизнесе и представляю на русском рынке азиатскую сеть из 55 отелей и такого обслуживания еще не встречала!!!
