Не очень чистое ковровое покрытие в номере и наличие моли на нем.

Персонал отеля наотрез отказывался предоставлять номера с видом на Кремль, хотя на сайте www.booking.com было строго указано, что нужны номера с видом на Кремль. В итоге в отеле нашлись только те номера с видом, которые были преднозначены для курящих, в этих номерах очень сильно воняло, поэтому пришлось выбирать обычные номера. Хотелось бы сказать замечание по этому поводу и отелю, и самому сайту, не думали, что так получится.

Отсутствие в барах зоны для некурящих

еда не соответствует 5 звездам. на завтраке постоянно не хватало приборов, тарелок, кружек, еда заканчивалась и приносили новые порции не скоро, кофеварка ломалась, из завтрака лучше всего було есть либо мюсли, либо йогурт, любые блюда, которые не готовились в самом отеле. в ресторане Opera обед был также не очень: на уровне хорошей столовой, но никак не ресторана.

не соответствует 5 звезд, твердая 4

The restaraunt has been closed for the purpose of the staying there the football team, I believe if the restaurant is empty for the 60%, since not all the football players were there, I don't see any reason not to allow the people who stayed in the 5 star hotel to have dinner and look for another places. If there's any rule regulating this issue, I think the people should be informed in advance that, ok we have vip guests today, please, be aware, that you won't get the access to the some places and floors and etc. This is ridiculous.

I have noting not to like in the hotel

из негатива - это грязный ковролин в номере, а так же запах сигарет. бассейн маленький и темный. такси в аэропорт стоило 1300 рублей - это грабеж, я считаю. во время нашего проживания работал wifi, бесплатно. как мы поняли в тестовом режиме, а так за него надо платить, для отеля 5* с такой стоимостью считаю это неприемлемым.

Не очень чистое ковровое покрытие в номере и наличие моли на нем.

Персонал отеля наотрез отказывался предоставлять номера с видом на Кремль, хотя на сайте www.booking.com было строго указано, что нужны номера с видом на Кремль. В итоге в отеле нашлись только те номера с видом, которые были преднозначены для курящих, в этих номерах очень сильно воняло, поэтому пришлось выбирать обычные номера. Хотелось бы сказать замечание по этому поводу и отелю, и самому сайту, не думали, что так получится.

Отсутствие в барах зоны для некурящих

еда не соответствует 5 звездам. на завтраке постоянно не хватало приборов, тарелок, кружек, еда заканчивалась и приносили новые порции не скоро, кофеварка ломалась, из завтрака лучше всего було есть либо мюсли, либо йогурт, любые блюда, которые не готовились в самом отеле. в ресторане Opera обед был также не очень: на уровне хорошей столовой, но никак не ресторана.

не соответствует 5 звезд, твердая 4

The restaraunt has been closed for the purpose of the staying there the football team, I believe if the restaurant is empty for the 60%, since not all the football players were there, I don't see any reason not to allow the people who stayed in the 5 star hotel to have dinner and look for another places. If there's any rule regulating this issue, I think the people should be informed in advance that, ok we have vip guests today, please, be aware, that you won't get the access to the some places and floors and etc. This is ridiculous.

I have noting not to like in the hotel

из негатива - это грязный ковролин в номере, а так же запах сигарет. бассейн маленький и темный. такси в аэропорт стоило 1300 рублей - это грабеж, я считаю. во время нашего проживания работал wifi, бесплатно. как мы поняли в тестовом режиме, а так за него надо платить, для отеля 5* с такой стоимостью считаю это неприемлемым.