обслуживание находится точно на противоположной стороне от европейского, 5 звезд видимо присвоили сами, дизайн проект видимо сталин делал и все это за 70 000 на 3 дня. ноги больше там моей не будет и вам не советую

Очень нерасторопный и бестолковый персонал - я в этот отель приезжаю уже 4 года подряд и ничего не меняется. Постоянная путаница с тарифами при заселении, официанты несущие вино через час, нехватка продуктов на шведском столе (постоянно нужно просить подносить продукты). Очень долгий check out

Poor food in comparison with previous stayings, you have to pay for the extra water (for such price it looks strange)

Запах канализации в ванных комнатах на 4 этаже корпуса А. Ужасные по качеству подушки отечественного про-ва, скатались в шарики голова утром отдельно от тела. Матрасы очень жесткие, странно что не используются наматрасники которые смягчают, матрас и сразу простынь?????. Приходилось стелить поверх матраса одеяла чтобы уснуть. Это огромный минус, учитывая что сон это важная часть отдыха. Если вы берете отдельые кровати, то их размер удручает.... Ресторану требуется новый шеф повар или новое меню.. Более здоровое меню, больше разнообразия в еде. Нет кофе машины на завтраке.. Кофе приходится платить 150 руб... Это уже нигде на завтраках не применяется.. Цены в барах запредельны.. Бокал вина 440 рублей.. Не хватает ресторана с доступной и быстрой едой. Заказывать надо только полупансион, поесть кроме отеля негде, магазин далеко. Днем в обед, можно перекусить на горке, но там также еда сомнительного качества.. Если вы желаете пить алкоголь то или привозите с собой или придется ехать в магазин на месте. Отель стоит отдельно от всего. Впрочем вокруг ничего и нет. Кстати бронируя на данном сайте, по ценам вы не выигрываете ничего, в отеле такие же цены как на сайте. Комнаты что вы бронируете и видите на сайте, возможно не совпадут внешне с тем куда вас поселят..

крытый бассейн в одном корпусе

Требуется повышение квалификации персонала для работы в системе обслуживания, понимание потребностей гостей, как повысить лояльность гостей и т. п.

плохой сервис, неприветливость некоторых служащих,нет превышения ожиданий ((( и вызвало удивление, заселение в 15.00 а освобождение номера в 12:00, при оплаченном номере за сутки... (((

обслуживание находится точно на противоположной стороне от европейского, 5 звезд видимо присвоили сами, дизайн проект видимо сталин делал и все это за 70 000 на 3 дня. ноги больше там моей не будет и вам не советую

Очень нерасторопный и бестолковый персонал - я в этот отель приезжаю уже 4 года подряд и ничего не меняется. Постоянная путаница с тарифами при заселении, официанты несущие вино через час, нехватка продуктов на шведском столе (постоянно нужно просить подносить продукты). Очень долгий check out

Poor food in comparison with previous stayings, you have to pay for the extra water (for such price it looks strange)

Запах канализации в ванных комнатах на 4 этаже корпуса А. Ужасные по качеству подушки отечественного про-ва, скатались в шарики голова утром отдельно от тела. Матрасы очень жесткие, странно что не используются наматрасники которые смягчают, матрас и сразу простынь?????. Приходилось стелить поверх матраса одеяла чтобы уснуть. Это огромный минус, учитывая что сон это важная часть отдыха. Если вы берете отдельые кровати, то их размер удручает.... Ресторану требуется новый шеф повар или новое меню.. Более здоровое меню, больше разнообразия в еде. Нет кофе машины на завтраке.. Кофе приходится платить 150 руб... Это уже нигде на завтраках не применяется.. Цены в барах запредельны.. Бокал вина 440 рублей.. Не хватает ресторана с доступной и быстрой едой. Заказывать надо только полупансион, поесть кроме отеля негде, магазин далеко. Днем в обед, можно перекусить на горке, но там также еда сомнительного качества.. Если вы желаете пить алкоголь то или привозите с собой или придется ехать в магазин на месте. Отель стоит отдельно от всего. Впрочем вокруг ничего и нет. Кстати бронируя на данном сайте, по ценам вы не выигрываете ничего, в отеле такие же цены как на сайте. Комнаты что вы бронируете и видите на сайте, возможно не совпадут внешне с тем куда вас поселят..

крытый бассейн в одном корпусе

Требуется повышение квалификации персонала для работы в системе обслуживания, понимание потребностей гостей, как повысить лояльность гостей и т. п.

плохой сервис, неприветливость некоторых служащих,нет превышения ожиданий ((( и вызвало удивление, заселение в 15.00 а освобождение номера в 12:00, при оплаченном номере за сутки... (((