Если бы не запах навоза от лошадей возле отеля, то все было бы идеально!

Отель заявляет о себе как о пятизвездочном, однако на деле ему для этого многого не хватает. Это тянет максимум на плохонький четырехзвездочный или же на хороший трехзвездочный отель. В воскресенье не работала прачечная. В номере не было термостата, и когда я вошла, там было холодно. Мне пришлось дважды звонить консьержу по этому поводу. В первый раз мне сказали, что они сейчас включат обогрев обогревательной системы (это в пятизвездочном-то отеле!). Теплее от этого не стало, и я позвонила еще раз. После второго звонка ко мне пришел техник и сказал, что там была какая-то неполадка. И после этого температура в номере наконец-то начала подниматься. В номере был пульт контроля температуры с кнопками обогрева и охлаждения, но дисплея с показаниями термодатчиков не было (первый раз такое вижу). Не уверен, что эта система на самом деле работала. Номер, в котором я жила, был невероятно маленьким для пятизвездочного отеля и казался изношенным. Соединение с Интернетом было дорогим и позволяло подключать только ноутбук и телефон. Но у стола не было стольких свободных розеток, чтобы подсоединить и телефон, и ноутбук. Тройников тоже не было. Ресторан по ночам, кажется, не работал. Ждать некоторых процедур в спа-салоне нужно было почти сутки. Я побывала в турецкой бане, но она не вполне соответствует своему названию. При всем этом я должна отметить в лучшую сторону работу сотрудников, которые старались максимально помочь постояльцам, даже если в отеле не было требуемой услуги. Похоже, на ремонт и обслуживание просто не выделяют достаточное количество денег: в вестибюле весь пол был в трещинах.

Если бы не запах навоза от лошадей возле отеля, то все было бы идеально!

Отель заявляет о себе как о пятизвездочном, однако на деле ему для этого многого не хватает. Это тянет максимум на плохонький четырехзвездочный или же на хороший трехзвездочный отель. В воскресенье не работала прачечная. В номере не было термостата, и когда я вошла, там было холодно. Мне пришлось дважды звонить консьержу по этому поводу. В первый раз мне сказали, что они сейчас включат обогрев обогревательной системы (это в пятизвездочном-то отеле!). Теплее от этого не стало, и я позвонила еще раз. После второго звонка ко мне пришел техник и сказал, что там была какая-то неполадка. И после этого температура в номере наконец-то начала подниматься. В номере был пульт контроля температуры с кнопками обогрева и охлаждения, но дисплея с показаниями термодатчиков не было (первый раз такое вижу). Не уверен, что эта система на самом деле работала. Номер, в котором я жила, был невероятно маленьким для пятизвездочного отеля и казался изношенным. Соединение с Интернетом было дорогим и позволяло подключать только ноутбук и телефон. Но у стола не было стольких свободных розеток, чтобы подсоединить и телефон, и ноутбук. Тройников тоже не было. Ресторан по ночам, кажется, не работал. Ждать некоторых процедур в спа-салоне нужно было почти сутки. Я побывала в турецкой бане, но она не вполне соответствует своему названию. При всем этом я должна отметить в лучшую сторону работу сотрудников, которые старались максимально помочь постояльцам, даже если в отеле не было требуемой услуги. Похоже, на ремонт и обслуживание просто не выделяют достаточное количество денег: в вестибюле весь пол был в трещинах.