Нет кондиционера, нет набора для шитья. Я позвонила в обслуживание номеров и попросила кондиционер для волос, но его не принесли. Через пятнадцать минут я позвонила еще раз, и мне сказали, что у них такого нет. Мы вошли в наш номер за десять минут до полуночи и обнаружили, что нет горячей воды. Мы позвонили портье, после чего к нам зашел сотрудник, который убедился, что воды действительно нет. Через некоторое время нам позвонил портье и сказал, что утром придет рабочий и все починит. Мы попросили дать нам другой номер, но он ответил, что все номера уже заняты. Я зашла в Интернет и увидела, что отель предлагает массу свободных номеров всех видов. Я пошла к портье и сообщила ему эту информацию, после чего нам все-таки дали номер с двумя отдельно стоящими односпальными кроватями - ужасно, потому что у нас был медовый месяц! После этого я попросила пригласить управляющего, на что мне ответили, что в такое время здесь нет ни управляющих, ни ремонтников. После двадцатиминутной перепалки нам все-таки нашли нормальный номер. Там был русскоговорящий портье, но он ни одного нашего слова не перевел своему старшему коллеге. Завтракать в отеле я бы не рекомендовала: завтрак стоит 35 евро, в то время как в любом кафе можно не хуже позавтракать всего за 15 евро. Когда мы попросили портье выписать нас на два часа позже, то он снова ответил, что не может этого сделать, так как все номера заняты. А если верить Интернету, в отеле опять-таки целая куча номеров была свободна. Ресторан в отеле очень дорогой. Многие расположенные поблизости рестораны предлагают более дешевую цену и обслуживают своих клиентов лучше. Портье не знают, сколько стоит посещение спа-салона или турецкой бани - приходится подниматься на четвертый этаж и спрашивать там. На мой взгляд, этот отель не похож на пятизвездочный.

По телевизору нечего смотреть, кроме пяти британских новостных (!) каналов. Руководству надо подумать о кабельном или спутниковом ТВ.

Мой сын немного разочаровался – я по прибытию получил бутылку шампанского, а он -ничего.

Нет кондиционера, нет набора для шитья. Я позвонила в обслуживание номеров и попросила кондиционер для волос, но его не принесли. Через пятнадцать минут я позвонила еще раз, и мне сказали, что у них такого нет. Мы вошли в наш номер за десять минут до полуночи и обнаружили, что нет горячей воды. Мы позвонили портье, после чего к нам зашел сотрудник, который убедился, что воды действительно нет. Через некоторое время нам позвонил портье и сказал, что утром придет рабочий и все починит. Мы попросили дать нам другой номер, но он ответил, что все номера уже заняты. Я зашла в Интернет и увидела, что отель предлагает массу свободных номеров всех видов. Я пошла к портье и сообщила ему эту информацию, после чего нам все-таки дали номер с двумя отдельно стоящими односпальными кроватями - ужасно, потому что у нас был медовый месяц! После этого я попросила пригласить управляющего, на что мне ответили, что в такое время здесь нет ни управляющих, ни ремонтников. После двадцатиминутной перепалки нам все-таки нашли нормальный номер. Там был русскоговорящий портье, но он ни одного нашего слова не перевел своему старшему коллеге. Завтракать в отеле я бы не рекомендовала: завтрак стоит 35 евро, в то время как в любом кафе можно не хуже позавтракать всего за 15 евро. Когда мы попросили портье выписать нас на два часа позже, то он снова ответил, что не может этого сделать, так как все номера заняты. А если верить Интернету, в отеле опять-таки целая куча номеров была свободна. Ресторан в отеле очень дорогой. Многие расположенные поблизости рестораны предлагают более дешевую цену и обслуживают своих клиентов лучше. Портье не знают, сколько стоит посещение спа-салона или турецкой бани - приходится подниматься на четвертый этаж и спрашивать там. На мой взгляд, этот отель не похож на пятизвездочный.

По телевизору нечего смотреть, кроме пяти британских новостных (!) каналов. Руководству надо подумать о кабельном или спутниковом ТВ.

Мой сын немного разочаровался – я по прибытию получил бутылку шампанского, а он -ничего.