Зарядка для интернета? Я не думаю, что отели все еще делают это. Это совершенно ненужно и единственное то, что я не забил этот отель.

Администрация заблокировала двойную сумму моего бронирования по приезде, не информируя меня. Они просто попросили мою кредитную карту в качестве гарантии, я дала ее, но они не говорили, что собираются заблокировать такую огромную сумму. Я была без денег почти три дня, до тех пор, пока они не вернули мне деньги. Это незаконно блокировать деньги на кредитных картах клиентов без предупреждения! Когда я пришла платить в последний вечер до отъезда, пришлось ждать 20 минут, потому что администратор был новый (как и большинство администраторов здесь) и не знал, что делать. В конце концов, он по ошибке взял меньше денег и затем пришел в номер, чтобы сказать, что произошла ошибка, и снял с карты правильную сумму. Мне кажется, отелю стоит нанять более квалифицированный персонал (или обучить тот, который есть) и, безусловно, должен информировать клиентов о блокировке денег на кредитных картах.

Отсутствует обслуживание номеров (это точно четырехзвездочный отель?!). Нет платного телевидения (большая часть телеканалов на немецком языке). Ванная комната совмещена со спальней??!

Зарядка для интернета? Я не думаю, что отели все еще делают это. Это совершенно ненужно и единственное то, что я не забил этот отель.

Администрация заблокировала двойную сумму моего бронирования по приезде, не информируя меня. Они просто попросили мою кредитную карту в качестве гарантии, я дала ее, но они не говорили, что собираются заблокировать такую огромную сумму. Я была без денег почти три дня, до тех пор, пока они не вернули мне деньги. Это незаконно блокировать деньги на кредитных картах клиентов без предупреждения! Когда я пришла платить в последний вечер до отъезда, пришлось ждать 20 минут, потому что администратор был новый (как и большинство администраторов здесь) и не знал, что делать. В конце концов, он по ошибке взял меньше денег и затем пришел в номер, чтобы сказать, что произошла ошибка, и снял с карты правильную сумму. Мне кажется, отелю стоит нанять более квалифицированный персонал (или обучить тот, который есть) и, безусловно, должен информировать клиентов о блокировке денег на кредитных картах.

Отсутствует обслуживание номеров (это точно четырехзвездочный отель?!). Нет платного телевидения (большая часть телеканалов на немецком языке). Ванная комната совмещена со спальней??!