Номера чистые и современные (хотя горничная оставила все мусорные корзины на лестнице во время уборки и не позаботилась о том, чтобы занести их обратно в номера). Блестящее месторасположение отеля, прямо на краю старого города.
Персонал отеля совершенно не знает, как пользоваться web-сервисом booking.com и абсолютно не говорит по-английски. По прибытии нам сообщили, что они не получали нашего нового заказа на бронирование номера (старый мне пришлось отменить, поскольку график моего отпуска несколько сдвинулся). Даже после того, как я показал им подтверждение моего заказа, которое пришло по электронной почте, они продолжали уверять меня (причем на французском языке), что я отменил свой заказ, а новый они не получали. Они настаивали на том, что это вовсе не их проблема. Наконец один из гостей подошел к нам и предложил помочь устроить нас на одну ночь в другой отель, после чего мы могли бы вернуться и со следующего дня поселиться в этом отеле. Единственным приятным моментом было то, что служащие разрешили нам оставить автомобиль на стоянке отеля на всю ночь. По прибытии в отель я немедленно вышел на сайт booking.com и написал соответствующую жалобу, а когда на следующий день вернулся в отель, где мне сообщили с холодным взглядом, что получили сообщение от сервисного центра booking.com. Девушка администратор на меня сильно разозлилась, хотя это была именно ее вина, что у них не был зарегистрирован мой заказ на проживание. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации внимательно и вежливо, они были очень грубыми и неприветливыми. Я также обратился в сервис booking.com с просьбой компенсировать мне разницу в оплате, поскольку в первую ночь я не ночевал в этом отеле. К счастью они это выполнили, и отель вынужден был вернуть мне причитающуюся сумму. Я никому и никогда не посоветую этот отель.
Located in the historical center of Beaune and set in a property built in the 15th century, Octroi Saint-Jacques offers large garden, a terrace and elegant rooms with antique furniture and a private bathroom.
The rooms at Octroi Saint-Jacques have stone walls and a private bathroom with a bathtub. A TV and air-conditioning are also provided. Free Wi-Fi access is provided throughout the property.
A continental breakfast is available every morning and includes fresh bread, French pastries and orange juices. Bars and restaurants can be found within a walking distance.
It is 600 metres from the local swimming pool and 100 metres from Hospices de Beaune. It is 500 metres from the train station and there is a free, private car park on site.
Important information
Room amount
3
Internet Services
Internet services, WiFi, Free WiFi
Address
2 Boulevard St Jacques
Check in/out
Check-in from 17:00 until 20:00 Check-out from 08:00 until 11:00
This section presents all information about the hotel Octroi Saint-Jacques located in Beaune: photo of rooms, rates, amenities, etc. On the website you can choose and book suitable room of Octroi Saint-Jacques without a fee. It is the responsibility of the hotel chain and/or the individual property to ensure the accuracy of the photos displayed.