Hotel Elegant Spa Hotel in Bansko

Мы забронировали номер достаточно поздно, однако остановились в отеле на 10 дней, поэтому может быть мне и не стоит жаловаться. Я также думаю, что мы прибыли несколько раньше, чем нас ожидали увидеть, поскольку двери отеля только открылись и когда мы вошли в холл, то персонал выглядел несколько растерянным. Однако, несмотря на это отель является 4-х звездочным, хотя по качеству обслуживания и сервиса я бы дал ему не больше 3 звезд. Спа-салон открылся совершенно недавно, а территория вокруг плавательного бассейна и других мест была не очень чистой. Что касается завтрака, то у себя я с трудом приготовил чай, поскольку чашки здесь очень большие (свыше 150 мл). Что касается самого номера, то трудно описать его точно, однако здесь явно отсутствовали самые необходимые вещи, в общая площадь была меньше 70 м2. Также в нем было достаточно пыльно. В целях безопасности мы предпочитали запирать двери изнутри и вывешивать соответствующую табличку снаружи. Возле дверной ручки была большая дырка (на мой взгляд, это абсолютно недопустимо для отеля с 4 звездами). Дверь в ванную комнату открывалась и закрывалась с трудом. Полка внутри висела криво, и многие вещи часто падали с нее на пол (это меня очень расстраивало). В номере никакой безопасности. Номера обычного и представительского классов ничем не отличаются и курируются одним и тем же администратором. Я весьма надеюсь, что в будущем администрация отеля исправит все недостатки в номерах.