Запах сигарет в общем коридоре. Общение на немецком или русском языке не должно быть проблемой - но с английским дело обстоит хуже. Это, возможно, и вызвало нашу проблему, испортившую впечатление от визита. Выписка из отеля происходит в 11 утра, сразу после завтрака (он в 9). Я спросил владельца, можно ли оставить багаж где-нибудь в гостинице, потому что вылетали мы вечером (забрать багаж я планировал где-то в 4 часа вечера). Он наполовину по-английски, наполовину по-немецки сказал: „Без проблем, оставьте его в номере, пусть хоть до завтра лежит”. А затем он произнес еще одну фразу, которая, как потом выяснилось, означала „Ключ отдайте девушке, которая работает на кухне”. Мы оставили багаж в номере, забрали ключ с собой и вернулись в четыре часа дня. Но в номер попасть мы не смогли: наш ключ не подошел к замку. Я отправился к хозяину, но нашел только его жену (которая получше говорила по-английски). Она сказала примерно следующее: „Вы должны заплатить нам за день, потому что забрали ключ, из-за чего мы не смогли подготовить номер и были вынуждены отправить нашего нового гостя в другой отель”. Я не очень этому поверил, потому что как-то же сумели они открыть комнату и поменять секрет замка. Наверняка и уборку провели - тем более что они и в предыдущий день убирались в номере. И наш багаж успели переложить в другое место. Мы некоторое время спорили с женой хозяина (самого его по-прежнему не было), которая повторяла, что мы должны заплатить за сутки. Я сказал, что не чувствую угрызений совести и что эта ситуация - простое взаимонепонимание. В конце концов мы согласились уплатить половину стоимости (с помощью кредитки), потому что спешили. Я надеюсь, что все случившееся - лишь недоразумение, а не злой умысел владельцев. Но мы предупреждаем о том, что такая ситуация имела место. Что же до нас, то мы больше в этот отель не поедем, хотя собираемся посетить Вену еще раз.

Запах сигарет в общем коридоре. Общение на немецком или русском языке не должно быть проблемой - но с английским дело обстоит хуже. Это, возможно, и вызвало нашу проблему, испортившую впечатление от визита. Выписка из отеля происходит в 11 утра, сразу после завтрака (он в 9). Я спросил владельца, можно ли оставить багаж где-нибудь в гостинице, потому что вылетали мы вечером (забрать багаж я планировал где-то в 4 часа вечера). Он наполовину по-английски, наполовину по-немецки сказал: „Без проблем, оставьте его в номере, пусть хоть до завтра лежит”. А затем он произнес еще одну фразу, которая, как потом выяснилось, означала „Ключ отдайте девушке, которая работает на кухне”. Мы оставили багаж в номере, забрали ключ с собой и вернулись в четыре часа дня. Но в номер попасть мы не смогли: наш ключ не подошел к замку. Я отправился к хозяину, но нашел только его жену (которая получше говорила по-английски). Она сказала примерно следующее: „Вы должны заплатить нам за день, потому что забрали ключ, из-за чего мы не смогли подготовить номер и были вынуждены отправить нашего нового гостя в другой отель”. Я не очень этому поверил, потому что как-то же сумели они открыть комнату и поменять секрет замка. Наверняка и уборку провели - тем более что они и в предыдущий день убирались в номере. И наш багаж успели переложить в другое место. Мы некоторое время спорили с женой хозяина (самого его по-прежнему не было), которая повторяла, что мы должны заплатить за сутки. Я сказал, что не чувствую угрызений совести и что эта ситуация - простое взаимонепонимание. В конце концов мы согласились уплатить половину стоимости (с помощью кредитки), потому что спешили. Я надеюсь, что все случившееся - лишь недоразумение, а не злой умысел владельцев. Но мы предупреждаем о том, что такая ситуация имела место. Что же до нас, то мы больше в этот отель не поедем, хотя собираемся посетить Вену еще раз.