Я приехал в 9.55 вечера. Двери отеля были открыты ,но на ресепшн никого не было. Я пробыл в холе 15 минут периодически звоня в звонок на ресепшн. Нигде не было объявления для тех кто хочет вернуться или , где найти сотрудника отеля. (Я могу вынести все из холла включая телевизор, мониторы и прочее незамеченным). Когда же сотрудник ресепшн вернулся и я начал жаловаться, он заявил что отсутствовал не более 10 минут (что совершенно неприемлемо) и обвинил меня, что я не позвонил в 6 вечера с предупреждением о позднем прибытии (насколько я знаю я не обязан этого делать если забронировал негарантированный номер через сервис – они могли бы отдать комнату кому угодно). Он сделал вид, что невероятно занят, и пытался заставить меня почувствовать вину и быть рад получить хоть какую-нибудь комнату. Такое поведение совершенно неприемлемо для сотрудника 4х звездочного отеля. На вторую (ветреную) ночь с улицы доносился противный докучающий писк (хотя окна закрыты). В остальном же все в порядке.

Я приехал в 9.55 вечера. Двери отеля были открыты ,но на ресепшн никого не было. Я пробыл в холе 15 минут периодически звоня в звонок на ресепшн. Нигде не было объявления для тех кто хочет вернуться или , где найти сотрудника отеля. (Я могу вынести все из холла включая телевизор, мониторы и прочее незамеченным). Когда же сотрудник ресепшн вернулся и я начал жаловаться, он заявил что отсутствовал не более 10 минут (что совершенно неприемлемо) и обвинил меня, что я не позвонил в 6 вечера с предупреждением о позднем прибытии (насколько я знаю я не обязан этого делать если забронировал негарантированный номер через сервис – они могли бы отдать комнату кому угодно). Он сделал вид, что невероятно занят, и пытался заставить меня почувствовать вину и быть рад получить хоть какую-нибудь комнату. Такое поведение совершенно неприемлемо для сотрудника 4х звездочного отеля. На вторую (ветреную) ночь с улицы доносился противный докучающий писк (хотя окна закрыты). В остальном же все в порядке.