Реклама оказалась ложью. В ней было заявлено наличие Wi-Fi, но он просто не работал. Был обещан бассейн, но он был слишком маленьким, в нем даже нельзя было плавать. Гидромассажная ванная была тесной для двоих, и ведущие к ней ступени были грязными. Инвентарь в спортзале выглядел очень неопрятно – даже представить не могу, когда его в последний раз чистили. Работники знали, что Wi-Fi не работает, но все равно позвонили в сервисный центр, чтобы изобразить свою заинтересованность в решении ситуации. После этого мы несколько часов провели в ожидании звонка из техподдержки, но нам никто так и не позвонил, хотя мы попросили нас уведомить. В конце концов мы уехали, проведя здесь всего два дня. Мы заполнили гостиничную анкету, еще раз указали портье на недостатки и попросили, чтобы нам позвонил управляющий отеля, но он нам так и не позвонил. Когда мы уезжали, девушка на ресепшн говорила с другим недовольным постояльцем, который жаловался на Wi-Fi. Она нагло ему врала – так же, как и нам в свое время.

Реклама оказалась ложью. В ней было заявлено наличие Wi-Fi, но он просто не работал. Был обещан бассейн, но он был слишком маленьким, в нем даже нельзя было плавать. Гидромассажная ванная была тесной для двоих, и ведущие к ней ступени были грязными. Инвентарь в спортзале выглядел очень неопрятно – даже представить не могу, когда его в последний раз чистили. Работники знали, что Wi-Fi не работает, но все равно позвонили в сервисный центр, чтобы изобразить свою заинтересованность в решении ситуации. После этого мы несколько часов провели в ожидании звонка из техподдержки, но нам никто так и не позвонил, хотя мы попросили нас уведомить. В конце концов мы уехали, проведя здесь всего два дня. Мы заполнили гостиничную анкету, еще раз указали портье на недостатки и попросили, чтобы нам позвонил управляющий отеля, но он нам так и не позвонил. Когда мы уезжали, девушка на ресепшн говорила с другим недовольным постояльцем, который жаловался на Wi-Fi. Она нагло ему врала – так же, как и нам в свое время.