Не было понимания между мной и персоналом, к примеру, мне сказали, что я могу и ужинать в отеле, хотя я не знал этого. А когда я ужинал в отеле в этот же день, мне сказали, что я должен заплатить за этот ужин, и я подумал, что персонал надо мной подтрунивает. Это была неловкая ситуация, что я вынужден был уехать этой же ночью.
Персонал профессиональный и дружелюбный. Прекрасное расположение отеля и выдающаяся привлекательная обочина и фойе.
Дизайн коридоров (я был в комнате 5065) создает громкое эхо от захлопывающихся дверей. Разнообразие еды на завтрак ограничено и могло бы быть улучшено.
Мы оставались 4 ночи, только 2 и 7 этаж были заняты, пахло сыростью и это стало и это стало основной причиной наших симптомов насморка. Wifi не работал в комнате.
Ужин был не очень приятным, отсутствовали специи и травы, которые бы придавали блюдам вкус. Мы провели наши выходные в отеле в самый пик сезона для Мальтийских апельсинов, но никакого свежего апельсинового сока не подавалось.
Я останавливался в этом отеле в апреле 2012. Я забронировал номер, но потом выяснилось, что я ошибся с датой, случайно я назвал дату на месяц раньше (22 марта вместо 22 апреля). В этот же день я позвонил и мне сообщили, что дата будет изменена мгновенно и разницы в цене не будет. Моей ошибкой было то, что я не спросил имени человека, с которым я разговаривал. Когда я прибыл в отель, заносчивый менеджер сказал мне, что дата не была изменена, такой возможности не существует, и у меня нет никакой брони. Другими словами меня обманули. В любом случае я приехал в Сус на один день, я не хотел тратить время на спор, я заплатил ещё раз, причем в два раза больше, чем раньше. Я поднялся в номер, обнаружил две односпальные кровати, составленные вместе, с щелью посредине. На кроватях лежали матрасы с большими вмятинами. Более того, простыни были грязными. Из ванной исходил запах канализации. Единственное, что я могу сказать хорошего об этом отеле - это место расположения. Он находится на берегу, прямо на пляже, на расстоянии пешей прогулки от достопримечательностей, которые может предложить Сус. Однако я был счастлив провести только одну ночь в отеле, готовясь к туру по пустыне, стартовавшему из Суса на следующий день.