Poorly
July 23 2013Ничего положительного, на девяносто процентов туристы из России. Большинство персонала не говорит по-английски, только по-русски. Удобства старые и плохо обслуживаются. Много медуз.
Уволить весь персонал и изменить политику по отношению к отдыхающим. Они пытаются максимально полностью заселить отель.
Не знаю с чего начать. Мой друг из России приехал сюда с семьёй отдыхать на 10 дней и предложил присоединиться к ним во время пребывания. Я сам русский, но живу в Портленде, штат Орегон, США. Мы не хотели бронировать номер, поскольку отзывы сначала были не очень хорошими. Я хотел сначала посмотреть на отель, перед тем как составить своё мнение. Мы арендовали машину, приехали в отель, но нас даже не пустили на территорию, несмотря на то, что там были наши друзья. После того, как мой муж оставил свой американский паспорт на проходной, нам разрешили с ними встретиться. Нам сказали заплатить 50 евро за пребывание в лобби. Никогда не слышала о таких вещах. Боюсь, персонал просто хотел подзаработать. Вечером раздражённые и злые мы покинули отель. Мой десятилетний сын изъявил желание поиграть с детьми наших друзей. Муж наотрез отказался от пребывания в этом отеле два дня. Охрана провела нас к выходу, несмотря на то, что я была заинтересована остаться. При этом персонал был довольно грубым Я никогда такого не видела. Мы много путешествовали, поскольку ч работаю стюардессой на одной из крупнейших американских авиалиний. Сага продолжалась. На следующий день мне опять пришлось заплатить за нахождение на территории отеля и оставить свой паспорт. Кроме того пришлось платить залог 20 долларов за пляжные полотенца, в случае, если мы их не вернём.
Good
August 25 2012Сотрудники и их подготовка была замечательной. Тем не менее, качество еды не было на уровне пятизвездочного учреждения. Для пятизвездочного отеля это не приемлемое обслуживание. Однажды ночью мы обедали в турецком ресторане, сделали заказ, опять же, мы были обслужены с большим трудом, ожидали долгое время. Мы попросили лед, они сказали, что нет льда, официант сказала, что он будет, но мы так его и не увидели. Мы пили то немногое, что было подано теплым. Это немыслимо для 5-и звездного отеля в Анталии в августе.
См. комментарии выше. Кроме того, качество пищи и разнообразие в турецком ресторане было бедным, для иностранных туристов, которые ценят турецкую кухню, нужно улучшить кач-во продуктов и обслуживания. двух официантов было недостаточно. Хотя наш номер и ванная были чистыми, мебель выглядела старой, опять же, люди ожидают лучшую мебель в пятизвездочном отеле.