10
7.9
United States, dallas
Young couple
Good
May 15 2013Расположение отличное, но было бы еще хорошо иметь стиральную машину и кухню. Так как мы уезжали рано в воскресенье, то персонал попросил разрешения прибыть, чтобы проверить квартиру. Мы попросили нас разбудить, и паренек, жаль, не могу вспомнить его имя, не только сделал нам это одолжение, но и забронировал для нас такси.
Мы звонили Джутил, еще с Америки, что бы она нас встретила и показала номер, но мы вынуждены были ее ждать... В самом номере, ужасно воняли полотенца. Мы их даже два раза стирали, но им это не помогло. Потом, мы сообщили об этом персоналу по электронной почте, но ответа так и не получили, как и новых полотенец… Владельцы должны лучше следить за вопросами коммуникации персонала и клиентов.