вроде все красиво, модно, чисто, но не комфортно, например телевизор можно смотреть в стандартном номере только сидя на диване, кофе машина не работала.

не работала душевая кабина, не работал бассейн в фитнесе

In a Junior Suite for two persons not enough supplies for the bath, dental set isn't available.

В номере было сломано устройство движения дверей шкафа и крышка шкафа на кухне.

плохая звукоизоляция, между номерами есть двери, через которые слышно соседей. жесткий, не очень удобный матрац

заселились в отель 31 декабря, отметить новый год и продолжить путешествие. выбрали отель по оборудованию номера и местоположению. в номере не оказалось мини-кухни, набор посуды не укомплектован, кофе- машина не работала. вода из душа вытекала в комнату, из-за отпавших уплотнителей двери душевой. при доставке багажа до номера отломили ручку чемодана, не извинились и даже не предупредили, мы обнаружили поломку только при отъезде. при выезде из номера вместо помощи с багажом, персонал при нас стал считать продукты в мини-баре. итог: рассчитывали на комфортабельный отдых и празднование нг, получили ночлег с неприятными сюрпризами.

Не соответствует заданному 5-звездному стандарту

на ресепшене не сообщили, что я забыл у них свой пасспорт. в номере были грязные кухонные полотенца, а также часть ковров.

вроде все красиво, модно, чисто, но не комфортно, например телевизор можно смотреть в стандартном номере только сидя на диване, кофе машина не работала.

не работала душевая кабина, не работал бассейн в фитнесе

In a Junior Suite for two persons not enough supplies for the bath, dental set isn't available.

В номере было сломано устройство движения дверей шкафа и крышка шкафа на кухне.

плохая звукоизоляция, между номерами есть двери, через которые слышно соседей. жесткий, не очень удобный матрац

заселились в отель 31 декабря, отметить новый год и продолжить путешествие. выбрали отель по оборудованию номера и местоположению. в номере не оказалось мини-кухни, набор посуды не укомплектован, кофе- машина не работала. вода из душа вытекала в комнату, из-за отпавших уплотнителей двери душевой. при доставке багажа до номера отломили ручку чемодана, не извинились и даже не предупредили, мы обнаружили поломку только при отъезде. при выезде из номера вместо помощи с багажом, персонал при нас стал считать продукты в мини-баре. итог: рассчитывали на комфортабельный отдых и празднование нг, получили ночлег с неприятными сюрпризами.

Не соответствует заданному 5-звездному стандарту

на ресепшене не сообщили, что я забыл у них свой пасспорт. в номере были грязные кухонные полотенца, а также часть ковров.