Работники отеля не стремятся решать элементарные проблемы: изначально в номере не работал пульт ТВ, позвонил на ресепшен, ответ: подождите до конца выходных... Мастера нет... Пошел в магазин, купил батарейки, пульт заработал. Это не серьезно так относится к клиентам.

Довольно-таки на отшибе расположен - до метро 15 минут очень быстрым шагом, до центра пешком не меньше 40. Ужасная гладильная комната! Если оценивать ее по категории звезд, то максимум 2, не под стать отелю(

Ужасный русский сервис. Ничего похожего на 4* нет даже близко. Относительно уборки приходилось просить ежедневно, в итоге таки убирались, но после этого приходилось звать клининг-службу повторно, т.к. половину своих непосредственных обязанностей (смена постельного белья, установка нового картриджа с мылом в туалете, уборка грязной посуды и т.п.) они все равно не выполняли. Цены на обслуживание в номерах, а также в баре даже мне, человеку вполне обеспеченному, показались несколько высокими. Доставка 2-х салатов в номер заняла 45 минут. Гордость отеля - супер-бар в "нью-йоркском стиле" - просто смех - 5 бутылок алкоголя. В общем, за 280USD в сутки, в том же NY, можно снять действительно 4*, а этот отель - жалкая пародия на цивилизованный сервис.

Отсутствие холодильника и эл.чайника в номерах- стандарт.

немного не удобное расположение душа в номере стандарт с 2умя кроватями, до этого останавливалась в бизнес классе и в номере с большой кроватью, там это куда удобнее.

заметила несколько мелочей. во-первых, нет минибара. правда, по нашей просьбе сразу принесли в номер чай и воду. во-вторых, нет шапочки для душа. и, в третьих, странный, мягко говоря, душ. плитка, сан.техника - новая и качественная. но нет поддона, просто дырка в полу. нет ни шторки, ни дверки. только одна стеклянная стена сбоку между душем и туалетом. а спереди - ничего. поэтому, когда принимаешь душ, заливается вся комната. приходилось полотенце для ног и тапочки забрасывать далеко под раковину, чтобы не намокли.

вполне обычный отель с налетом татарского менталитета на уровне обслуживания. на 4 звезды не тянет, максимум 3 звезды

Так и не смог подключится к Wi Fi. Вызвали системного администратора (кстати, пришел быстро). Администратор подключил Интернет на моем компьютере. Но через некоторое время связь пропала, так я и не понял, почему. Пользовался Интернетом 3G, через свою мобильную связь.

когда отель заселен полностью, маленькие кастрюльки с едой на шведском столе не уместны, приходилось ждать пока их снова наполнят. не очень внимательно следят за чистотой в вестибюле отеля.

Работники отеля не стремятся решать элементарные проблемы: изначально в номере не работал пульт ТВ, позвонил на ресепшен, ответ: подождите до конца выходных... Мастера нет... Пошел в магазин, купил батарейки, пульт заработал. Это не серьезно так относится к клиентам.

Довольно-таки на отшибе расположен - до метро 15 минут очень быстрым шагом, до центра пешком не меньше 40. Ужасная гладильная комната! Если оценивать ее по категории звезд, то максимум 2, не под стать отелю(

Ужасный русский сервис. Ничего похожего на 4* нет даже близко. Относительно уборки приходилось просить ежедневно, в итоге таки убирались, но после этого приходилось звать клининг-службу повторно, т.к. половину своих непосредственных обязанностей (смена постельного белья, установка нового картриджа с мылом в туалете, уборка грязной посуды и т.п.) они все равно не выполняли. Цены на обслуживание в номерах, а также в баре даже мне, человеку вполне обеспеченному, показались несколько высокими. Доставка 2-х салатов в номер заняла 45 минут. Гордость отеля - супер-бар в "нью-йоркском стиле" - просто смех - 5 бутылок алкоголя. В общем, за 280USD в сутки, в том же NY, можно снять действительно 4*, а этот отель - жалкая пародия на цивилизованный сервис.

Отсутствие холодильника и эл.чайника в номерах- стандарт.

немного не удобное расположение душа в номере стандарт с 2умя кроватями, до этого останавливалась в бизнес классе и в номере с большой кроватью, там это куда удобнее.

заметила несколько мелочей. во-первых, нет минибара. правда, по нашей просьбе сразу принесли в номер чай и воду. во-вторых, нет шапочки для душа. и, в третьих, странный, мягко говоря, душ. плитка, сан.техника - новая и качественная. но нет поддона, просто дырка в полу. нет ни шторки, ни дверки. только одна стеклянная стена сбоку между душем и туалетом. а спереди - ничего. поэтому, когда принимаешь душ, заливается вся комната. приходилось полотенце для ног и тапочки забрасывать далеко под раковину, чтобы не намокли.

вполне обычный отель с налетом татарского менталитета на уровне обслуживания. на 4 звезды не тянет, максимум 3 звезды

Так и не смог подключится к Wi Fi. Вызвали системного администратора (кстати, пришел быстро). Администратор подключил Интернет на моем компьютере. Но через некоторое время связь пропала, так я и не понял, почему. Пользовался Интернетом 3G, через свою мобильную связь.

когда отель заселен полностью, маленькие кастрюльки с едой на шведском столе не уместны, приходилось ждать пока их снова наполнят. не очень внимательно следят за чистотой в вестибюле отеля.