Массимо. Я специально пропсил номер с двумя кроватями, для некурящих люлдей. Но Массимо сказал мне, что в отеле доступны лишь двуспальные кровати. Когда я все таки выбрал более менее подходящий номер (кстати, с подъемом багажа до 4ого этажа, где был расположен номер, мне так и не помогли), во время захода в номер я сразу же обратил внимание на резкий запах сигаретного дыма и другие неприятные запахи. Я немедленно сообщил об этом Массимо и о проблеме, с которой мы столкнули. Массимо сказал мне, что курение в номерах не запрещено и посоветовал убрать основной источник дыма - пепельницу. К счастью, мы смогли открыть окно и как следует проветрить помещение. Посколько погода на улице была довольно жаркой, то прохладный кондиционер значительно облегчил наше пребывание здесь. Кстати, когда проводилась уборка в номерах, я решил полюбопытсвовать и посмотреть номера своих соседей, где были односпальные кровати и номера без сигаретного дыма. Очевидно, Массимо обманывал меня. Я заплатил за проживание здесь еще за 3 месяца до своего приезда и Массимо сделал мой оТДых здесь отвратительным. Мне кажется, что службе отеля необходимо провести переквалификацию сотрудников персонала. Возможно, если в отеле наладится внутренная реогранизация, то проживать здесь станет заметно лучше.

Персонал совсем не улыбается, даже когда мы приехали, хотя может это потому что было воскресенье. Кроме того, очень сдержанные ответы на вопросы.

Персонал не привык улыбаться, но это быть может потому, что мы прибыли сюда в воскресенье. Кроме этого, на один вопрос мы услышали только один ответ.

Массимо. Я специально пропсил номер с двумя кроватями, для некурящих люлдей. Но Массимо сказал мне, что в отеле доступны лишь двуспальные кровати. Когда я все таки выбрал более менее подходящий номер (кстати, с подъемом багажа до 4ого этажа, где был расположен номер, мне так и не помогли), во время захода в номер я сразу же обратил внимание на резкий запах сигаретного дыма и другие неприятные запахи. Я немедленно сообщил об этом Массимо и о проблеме, с которой мы столкнули. Массимо сказал мне, что курение в номерах не запрещено и посоветовал убрать основной источник дыма - пепельницу. К счастью, мы смогли открыть окно и как следует проветрить помещение. Посколько погода на улице была довольно жаркой, то прохладный кондиционер значительно облегчил наше пребывание здесь. Кстати, когда проводилась уборка в номерах, я решил полюбопытсвовать и посмотреть номера своих соседей, где были односпальные кровати и номера без сигаретного дыма. Очевидно, Массимо обманывал меня. Я заплатил за проживание здесь еще за 3 месяца до своего приезда и Массимо сделал мой оТДых здесь отвратительным. Мне кажется, что службе отеля необходимо провести переквалификацию сотрудников персонала. Возможно, если в отеле наладится внутренная реогранизация, то проживать здесь станет заметно лучше.

Персонал совсем не улыбается, даже когда мы приехали, хотя может это потому что было воскресенье. Кроме того, очень сдержанные ответы на вопросы.

Персонал не привык улыбаться, но это быть может потому, что мы прибыли сюда в воскресенье. Кроме этого, на один вопрос мы услышали только один ответ.