Если вы родом из Южной или Северной Индии, то лучше не останавливайтесь в этом отеле. Тонкую фанеру обслуживания скоро разрушит стереотип о том, что все, кто добился успеха зарубежом - отвратительны, особенно, если они имеют темный цвет кожи. Вот жалоба, разработанная и направленная в полицию моим адвокатом. Я, Ричард Мунисаму, 45 лет, доктор философии Оксфордского университета, лицо индийского происхождения, гражданин Соединенного Королевства и Республики Маврикий, работающий в качестве креативного директора компании, не преследующей цели извлечения прибыли, заявляю: Я приехал в Мумбаи 30 апреля 2013 года на задание. Я зарегистрировался в Sea Princess Hotel, Juhu Tara Road, Juhu Beach, Santacruz 1 мая 2013 года и должен был выехать на следующий день. Я бронировал номер в интернете вместе с трансфером из аэропорта, за что рассчитался кредитной картой. 1 мая я пошел на массаж в спа-центр, а затем направился на бесплатный завтрак. Во время отдыха после завтрака я читал журнал, в котором накнулся на интересную статью. Я подумал, что хорошо было бы вернуться в спа-салон и взять копию. Собственно я направился туда и по приходу заметил, что менеджер спа изменился. Этот человек до последнего отказывался верить мне, что я являюсь гостем этого отеля. Общался он в грубой форме, заставляя предъявлять документы. Я даже показал ему ключ от номера и сумку отеля. Наконец, все проблемы разрешились, и мне вновь разрешили пользоваться спа-услугами, но я до конца не мог понять, за что же на меня так взъелся это работник.

Хорошее расположение прямо на пляже. Два очень неплохих ресторана, хороший завтрак шведский стол. Номер был комфортабельный, со всеми необходимыми условиями. Чисто, безопасно. К моему удивлению, персонал в лобби оказался довольно невежливым. И заезд, и выезд были проведены будто бы роботами, а не людьми, с минимумом вежливости. Не грубо, но совсем неприятно. Все остальное общение с персоналом было в том же ключе, в ресторане официанты были такие же. Я бывал во многих отелях Индии подобного уровня и нигде не встречал такого плохого обслуживания. Но кроме этого, это довольно неплохой отель.

В холодильнике стояла только одна пустая бутылка воды и немного еды, завернутой в алюминиевую фольгу и оставшейся от предыдущих гостей. Когда я сообщил об этом на рецепцию, регистратор направил в наш номер службу уборки. Горничная всячески отрицала свою вину и говорила, что это все осталось в холодильнике от нас. После этого я не понимаю, как можно доверять отелю с таким ненадежным персоналом. Я никогда не вернусь сюда, но надеюсь, что моя жалоба хоть как-то повлияет на работу сотрудников в этом отеле.

Если вы родом из Южной или Северной Индии, то лучше не останавливайтесь в этом отеле. Тонкую фанеру обслуживания скоро разрушит стереотип о том, что все, кто добился успеха зарубежом - отвратительны, особенно, если они имеют темный цвет кожи. Вот жалоба, разработанная и направленная в полицию моим адвокатом. Я, Ричард Мунисаму, 45 лет, доктор философии Оксфордского университета, лицо индийского происхождения, гражданин Соединенного Королевства и Республики Маврикий, работающий в качестве креативного директора компании, не преследующей цели извлечения прибыли, заявляю: Я приехал в Мумбаи 30 апреля 2013 года на задание. Я зарегистрировался в Sea Princess Hotel, Juhu Tara Road, Juhu Beach, Santacruz 1 мая 2013 года и должен был выехать на следующий день. Я бронировал номер в интернете вместе с трансфером из аэропорта, за что рассчитался кредитной картой. 1 мая я пошел на массаж в спа-центр, а затем направился на бесплатный завтрак. Во время отдыха после завтрака я читал журнал, в котором накнулся на интересную статью. Я подумал, что хорошо было бы вернуться в спа-салон и взять копию. Собственно я направился туда и по приходу заметил, что менеджер спа изменился. Этот человек до последнего отказывался верить мне, что я являюсь гостем этого отеля. Общался он в грубой форме, заставляя предъявлять документы. Я даже показал ему ключ от номера и сумку отеля. Наконец, все проблемы разрешились, и мне вновь разрешили пользоваться спа-услугами, но я до конца не мог понять, за что же на меня так взъелся это работник.

Хорошее расположение прямо на пляже. Два очень неплохих ресторана, хороший завтрак шведский стол. Номер был комфортабельный, со всеми необходимыми условиями. Чисто, безопасно. К моему удивлению, персонал в лобби оказался довольно невежливым. И заезд, и выезд были проведены будто бы роботами, а не людьми, с минимумом вежливости. Не грубо, но совсем неприятно. Все остальное общение с персоналом было в том же ключе, в ресторане официанты были такие же. Я бывал во многих отелях Индии подобного уровня и нигде не встречал такого плохого обслуживания. Но кроме этого, это довольно неплохой отель.

В холодильнике стояла только одна пустая бутылка воды и немного еды, завернутой в алюминиевую фольгу и оставшейся от предыдущих гостей. Когда я сообщил об этом на рецепцию, регистратор направил в наш номер службу уборки. Горничная всячески отрицала свою вину и говорила, что это все осталось в холодильнике от нас. После этого я не понимаю, как можно доверять отелю с таким ненадежным персоналом. Я никогда не вернусь сюда, но надеюсь, что моя жалоба хоть как-то повлияет на работу сотрудников в этом отеле.