Good
March 22 2013Персонал был очень сговорчивым в тот момент, когда мы пожаловались на то, что номера которые мы забронировали не соответствовали четырехзвездочному стандарту, который был описан на сайте. После чего они посмотрели копию брони, которую я принесла с собой и переселили нас (все четыре комнаты, которые мы забронировали) в номера De Luxe без какой-либо дополнительной платы. Номера были превосходными по чистоте и по удобству. Мы бы с удовольствием остановились тут еще раз (номера, в которые нас переселили были полностью реновированными, так что мы бы остановились в любом номере такого же уровня)
Очевидно, что существует какой-то закон, который запрещает курение в отелях, в любом месте. Однако, в номерах и коридорах пахнет сигаретным дымом. К тому же, о запрете на курение не было ни одного объявления на стенах отеля или на стенах комнат, также отсутствовали какие-либо информационные флаеры в номерах. Кроме того, в номерах были пепельницы и спички, отчего курильщики могут подумать, что курение разрешено. Во-вторых, в номере не было папки, в которой бы были указаны детали о всех удобствах, о том что включено, что не включено, номера телефонов, список местных магазинов. Это и отсутствие объявлений о запрещении курения – общие черты всех отелей, в которых мы останавливались во время этого путешествия. Сервис по бронированию, возможно, сможет взять эти замечания за основу проекта консультирования/обучения индийского гостиничного бизнеса, с тем чтобы он стал на равне с развитыми мировыми стандартами касаемо курения и информационного листа в номерах.
Good
February 01 2013Я бронировал два номера, один трехместный, второй двухместный. Оба номера были комфортабельными и просторными. В комнатах чисто и опрятно, установлена новая мебель. Гостиница расположена недалеко от торгового района с множеством хороших и недорогих магазинов. Здесь работает замечательный персонал, который предоставил нам бесплатный трансфер до аэропорта в качестве прощального сюрприза. Спасибо огромное за фантастический отдых.