Мы зарезервировали номер и нам пообещали, что он будет с прекрасным видом, на самом деле они этого не сделали и ничего нам не компенсировали. Окно оказалось с видом на аллею, номер оказался слишком солнечный, с кучей зеркал. Кровати были расположены лицом к входу. В принципе это не плохо за эту цену, но мы не были счастливы в этом отеле.

Было много путаницы с моим заказом. Когда мы приехали, в вашей системе не оказалось нашего заказа. Затем, когда его, в конце концов, нашли, даты были неправильными. 10 мая 2012 года, я сделал заказ на 15 и 16 марта, но по какой-то причине там было написано, что заказ был сделан на две ночи, на 10 и 11 мая 2013! Несмотря на мои протесты, ваш сотрудник ответил мне, что "компьютеры никогда не лгут" и был со мной довольно груб. В конце концов, я выяснил, что у вас были свободные номера, и нам не придется искать в другом месте. Однако потребовалось много времени, чтобы определиться с этим. Дальнейшие проблемы, возникли при отъезде из отеля в воскресенье, как мне сообщили, я не так, заранее, заплатил за этот отдых. Я также не обратил внимание на то, что заплатил за первую ночь, используя свою кредитную карту, в пятницу. Отсутствие способности ваших сотрудников, прояснить различные ситуации, безусловно, очень разочаровывало, но в частности, в пятницу, один из сотрудников персонала, был не то что, некомпетентен, но груб! Я ожидал большего, намного большего, от такого отеля, как ваш. Кроме того, было обидно, что вы, как оказалось, были не в состоянии перепрограммировать электронную карточку-ключ, для моих друзей из 115-го номера, и они продолжали вас просить, чтобы вы его сбросили. Все это было дополнительными неудобствами. И наконец, в нашем номере (116) не работала душевая кабина – т.е. не было двери защищающей пол от влаги. Не было и речи о том, чтобы кто-нибудь предложил нам какую-нибудь компенсацию за все эти неприятные инциденты. Возможно, это улучшило бы наше впечатление о вашем отеле. Члены нашей группы были здесь и раньше, но я серьезно сомневаюсь, что бы мы вас снова кому-нибудь порекомендовали.

Номер был прекрасен, но стандартные номера небольшие в отличие от огромных комнат, которые можно увидеть на фотографиях в интернете.

Мы зарезервировали номер и нам пообещали, что он будет с прекрасным видом, на самом деле они этого не сделали и ничего нам не компенсировали. Окно оказалось с видом на аллею, номер оказался слишком солнечный, с кучей зеркал. Кровати были расположены лицом к входу. В принципе это не плохо за эту цену, но мы не были счастливы в этом отеле.

Было много путаницы с моим заказом. Когда мы приехали, в вашей системе не оказалось нашего заказа. Затем, когда его, в конце концов, нашли, даты были неправильными. 10 мая 2012 года, я сделал заказ на 15 и 16 марта, но по какой-то причине там было написано, что заказ был сделан на две ночи, на 10 и 11 мая 2013! Несмотря на мои протесты, ваш сотрудник ответил мне, что "компьютеры никогда не лгут" и был со мной довольно груб. В конце концов, я выяснил, что у вас были свободные номера, и нам не придется искать в другом месте. Однако потребовалось много времени, чтобы определиться с этим. Дальнейшие проблемы, возникли при отъезде из отеля в воскресенье, как мне сообщили, я не так, заранее, заплатил за этот отдых. Я также не обратил внимание на то, что заплатил за первую ночь, используя свою кредитную карту, в пятницу. Отсутствие способности ваших сотрудников, прояснить различные ситуации, безусловно, очень разочаровывало, но в частности, в пятницу, один из сотрудников персонала, был не то что, некомпетентен, но груб! Я ожидал большего, намного большего, от такого отеля, как ваш. Кроме того, было обидно, что вы, как оказалось, были не в состоянии перепрограммировать электронную карточку-ключ, для моих друзей из 115-го номера, и они продолжали вас просить, чтобы вы его сбросили. Все это было дополнительными неудобствами. И наконец, в нашем номере (116) не работала душевая кабина – т.е. не было двери защищающей пол от влаги. Не было и речи о том, чтобы кто-нибудь предложил нам какую-нибудь компенсацию за все эти неприятные инциденты. Возможно, это улучшило бы наше впечатление о вашем отеле. Члены нашей группы были здесь и раньше, но я серьезно сомневаюсь, что бы мы вас снова кому-нибудь порекомендовали.

Номер был прекрасен, но стандартные номера небольшие в отличие от огромных комнат, которые можно увидеть на фотографиях в интернете.