Отель меня разочаровал. В принципе, персонал реагировал на мои просьбы, но администратору на стойке доставляло удовольствие говорить "нет", если мою просьбу нельзя было выполнить. Я понимаю, что не все в их силах. Но обычно присутствует, по меньшей мере, легкое сожаление и какие-то рекомендации о том, как поступить. А этот работник просто сказал "нет" и широко улыбнулся.

Отель меня разочаровал. В принципе, персонал реагировал на мои просьбы, но администратору на стойке доставляло удовольствие говорить "нет", если мою просьбу нельзя было выполнить. Я понимаю, что не все в их силах. Но обычно присутствует, по меньшей мере, легкое сожаление и какие-то рекомендации о том, как поступить. А этот работник просто сказал "нет" и широко улыбнулся.